fbpx

Mobilitetsgaranti

Mercedes-Benz Mobilitetsgaranti Mobilo

Mobilitetsgaranti Mobilo er en utvidet sikkerhet om du måtte ha behov for det. Mobilitetsgarantien Mobilo dekker kostnadsfri inntauing til nærmeste merkeverksted, eller reparasjon på stedet om det lar seg gjøre. Dette inkluderer også smådeler.  Mobilitetsgarantien Mobilo er standard på alle Mercedes-Benz personbiler de to første årene og kan deretter forlenges gratis for ett år i forbindelse med vedlikehold hos Mercedes-Benz – i opptil 30 år.

 

Mercedes-Benz Service Hotline

Hva må jeg gjøre hvis noe skjer? Hvor henvender jeg meg ved en skade? Hvem er raskt på stedet ved behov? Mercedes-Benz hjelper deg. Be om hjelp med et knappetrykk i din Mercedes eller et anrop, så skal vi gi råd og veilede deg videre.

Ring Mercedes-Benz Service 24h: (+47) 67 90 83 00

 

Mercedes-Benz Mobilitetsgaranti – Mobilo får deg tilbake på veien

Ved en uforutsett driftsstans, en ulykke eller et mindre uhell, sikrer våre kompetente eksperter at du kan fortsette reisen i hele Europa. Enten du har behov for bilreparasjon på stedet, en erstatningsbil eller fly, er vi her for deg. Hvis du heller foretrekker å vente på reparasjonen, dekker vi kostnadene for et hotellrom.

Kostnader kan påløpe for tjenesten dersom forutsetningene for Mobilitetsløsningen Mobilo ikke er oppfylt. Du finner utfyllende informasjon og vilkår i bilens tjenesteinformasjon.

 

Oversikt over tjenester Mobilitetsgarantien – Mobilo tilbyr

Trykk på en knapp eller ring: For assistanse, trykk på knappen i bilen oppe ved speilet, eller ring (+47) 67 90 83 00. Dette gir deg rask tilgang til døgnåpen assistansetjeneste som kan besvare spørsmål, hjelp eller videre veiledning. Om du befinner deg i utlandet, kan du også få hjelp ved juridiske spørsmål.

Assistanse på stedet: Ved mindre reparasjoner blir utført på stedet, og kostnadene for teknikerens reise til og fra skadestedet dekkes.

Kostnadsfri tauing til nærmeste verksted: Med Mobilitetsgarantien Mobilo tilbys også tauing til nærmeste Mercedes-Benz servicepartner eller et autorisert verksted.

Taxi og kollektivtransport: Med Mobilitetsgarantien Mobilo får du dekket kortsiktige transportløsninger som taxi eller kollektivtransport opptil 75 Euro.

Erstatningsbil/ leiebil: Du har rett på erstatningsbil / leiebil så lenge reparasjonen varer, inntil 3 virkedager. Erstatningsbil kan ikke kombineres med fly/tog/buss.

Fly, buss og tog: Mobilo gir dekning for tur/retur reise opptil 400 Euro pr person. Returen gjelder kun for personen som henter bilen. Man kan ikke kombinere fly, buss eller tog med erstatningsbil.

Overnatting på hotell: Med Mobilitetsgarantien Mobilo dekkes hotell med en øvre kostnadsgrense på opp til 400 Euro pr person. Dette inkluderer overnatting med frokost for både deg og eventuelt medreisende, med en varighet på inntil 3 dager.

Retur av bil: Vi dekker retur av bilen din til en Mercedes-Benz servicepartner der du bor, eller der du er befinner deg, om det skulle være mer hensiktsmessig.

 

Dekningsområder for mobilitetsgarantien Mobilo **:

Albania, Andorra, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Hellas, Irland, Island, Italia, Kosovo, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Makedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyrkia, Tyskland, Ukraina, Ungarn, Østerrike.

Og sist, men ikke minst: De omfattende ytelsene som raskt og effektivt hjelper deg videre dersom noe uforutsett skjer, gjelder både ved havari/startproblemer og selvforskyldte småtabber (for eksempel nøkkeltap, drivstoff-/olje-/kjølevæskemangel, feiltanking) samt ved ulykker, hærverk eller tyveri av deler***.

*  Tauing organisert av kunde dekkes ikke av Mercedes-Benz.

* * Mobilitetsprogrammet er tilgjengelig for biler solgt innenfor gyldighetsområdet.

 

For kjøretøy som er førstegangsregistrert mellom 24.10.1998 og 31.03.2008 gjelder det foregående produktet MobiloLife, såfremt mobilitetsløsningen er forlenget regelmessig i forbindelse med service hos en Mercedes-Benz forhandler.

 

Servicetelefon 24h: (+47) 67 90 83 00

 

Les om vårt autoriserte Mercedes-Benz verksted på Helsfyr her.

Les om vårt autoriserte Mercedes-Benz verksted på Rommen her.

* Nærmere informasjon om gyldighetsområdet.
For biler fra Bosnia-Herzegovina, Montenegro, Serbia, Tyrkia og Ukraina gjelder Mobilo i første omgang for Mercedes-Benz personbiler med førstegangsregistrering fra 01.07.2010 (unntatt Viano med førstegangsregistrering inntil 31.12.2011 og Vito) og for alle Vianoer med førstegangsregistrering fra 01.01.2012.

** Forutsatt at din bil oppfyller de gjeldende Mobilo-betingelsene.

***Reperasjon og deler betales av eier/forbruker.

Gjelder ikke ved grov uaktsomhet.

Mobilitetsgarantien gjelder ikke for biler som er førstegangsregistrert utenfor Europa.